寬頻上網龍頭！中華電飽受用戶流失之苦 有線電視系統台來勢洶洶

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新冠肺炎疫情帶動居家辦公、宅經濟持續發酵，連帶推升國內整體寬頻上網用戶快速成長。NCC最新統計指出，2016∼2020年五年間，國內寬頻上網總用戶數合計新增26.7萬用戶，但光2020年這一年就新增了12萬戶，且2020年年底，國內寬頻上網總用戶數已達595.2萬，市場樂觀預估，用戶數2021年底前可望突破600萬大關。

據統計，2016年國內寬頻上網總用戶數568.5萬，2017∼2018年維持在各571.3萬∼572.4萬，2019∼2020年各新增了10萬、12萬左右的用戶。

另外，中華電信與有線電視業者間的寬頻上網用戶市占，近年明顯出現消長態勢，有線電視系統台持續擴大市占版圖，使得向來穩居國內寬頻上網龍頭地位的中華電信，飽受用戶流失之苦。

其中，有線寬頻上網用戶2016年年底僅129.2萬，2020年年底衝上177萬，換言之，5年間增加了47萬用戶之多，尤其2020年一年之間就增加了20萬新用戶，創5年來單一年度新增用戶新高。

至於中華電信的ADSL及光纖上網用戶在2019年合計有425萬，2020年417萬，與2016年的438萬，五年間約減少21萬，顯見有線電視業者所新增的寬頻上網用戶，除新增客戶之外，相當一部分是從中華電信搶過來。

整體而言，一直穩居寬頻上網用戶市占龍頭的中華電信，市占版圖已從2016的77.2％，下滑至目前市占約70％，有線電視市占則從2016年的22.7％，2020年達到29.8％、近30％的高峰。