「3個月包瘦」 直銷產品無效爆糾紛

kami0928

夏天到了女生愛美甩肉，就有姊妹兩人求助NU SKIN一款TR90健康食品，直銷業務還寫下契約，號稱3個月體脂肪能降15%，無效退費。白紙黑字信誓旦旦，沒想到消費者3個月後，體脂肪只降3%，要求退費被拒絕，氣得向消保官投訴，對於自行業務誇大療效，NU SKIN表示會再教育，但消保官強調儘管事業務個人行為，公司必須負起連帶責任。

直銷廣告：「可以幫助維持你身體機能90天的系統。」

NU SKIN的TR90健康食品，強調雕塑身形，連日文版廣告都有，卻有一對2、30歲姊妹向新北市消保官投訴，吃了TR90產品3個月，姐姐的體脂肪只掉3%，2人共花了8萬7千多元，卻沒達到當初跟業務約定好的瘦身效果。新北市消保官周繼雄：「3個月之後，她們姊妹，兩個姊妹她的體脂肪都沒有達到、所謂降到15%的效果，要求(業務員)退費。」

兩姊妹購買產品時，業務還簽下契約保證，正常使用產品3個月，體脂肪至少能降15%以上，沒達到就能全額退費，但想退錢時，業務卻推託，是沒配合飲食、運動才無法明顯變瘦。

門市人員：「他(會員)就說我都沒有瘦，他體重都沒有瘦，可是他人看起來就是瘦了一圈，有運動的話會比較降下來。」

門市人員也強調，並非光吃產品就能瘦。會員：「我的身形降得比較多，我的體脂就是差不多，它就是基因去調控的一個東西。」

其他體驗過的會員說得神奇，但仍強調必須搭配運動，倒是合約中，健康食品直接強調瘦身，還宣稱能降體脂肪，由於並非廣告，不算違法。新北市消保官周繼雄：「(消費者)一定要訂定契約，本身來講它如果有配合一些相關的飲食，一定要叫他詳細(列出)。」

NU SKIN回應會深入了解個案，也承認業務個人的確過度宣稱療效，公司將會再教育，畢竟瘦身之路沒有捷徑，愛美女性想甩肉，絕對不能只靠吃健康食品。