威寶線上主任的態度對嗎

angus07

我兩年前辦了威寶大眼睛方案,每月月租費99元,不過一直沒什使用,直到最近收到帳單後發覺到,原先的99元月租漲到200元,打電話到威寶詢問,自稱線上主任的林朝均（客服代號6065）,回復非常的冷淡,一句話就是要你繳錢,還外加一句"如果親自到門市停門號,下個月還是要交這些錢,太不合理了,收費要變更也要事先通知如簡訊跟帳單上說明或電話通知,威寶完全沒這些動作,姿態還真是高,就是要你繳錢,如果線上主任是讓客戶更火,我看威寶也稱沒幾年,中華還匯跟你說打各折扣給您,真是爛透了

snowpp

可以找各縣市的消保官協助處理…
基本上若合約變更應該提前告知，而且必須讓消費者有選擇要或不要的權利！
畢竟你當初辦門號時的合約並不是新的這個…
而若電信公司無法以舊約的條件履行合約的話
必須接受消費者無條件解約的要求！

再次建議帖主找所在縣市的消保官
若能夠的話再找民意代表開個記者會，將事件弄上新聞媒體！
相信事件見報後，該民間電信業者的態度會有180度的不同…