好員工不是天上掉下來的

ㄚ薩布嚕

昨天去一家餐廳用餐，一位中年婦女接待我，她的態度非常親切，而且很專業俐落，想也知道她應該是「老闆娘」，問了之後，才發現她只是兼職的家庭主婦，奇怪？怎麼她會讓人家都覺得「應該是」該店的老板娘呢？

【員工都是需要被教育的】

   有很多員工一看就知道是「被雇用者」，甚至客人還在笑「老闆請到這種員工肯定會倒楣的」；有的是不懂事，有的則是沒那個「敬業精神」，有的根本就是「觀念」很有問題。

   請到那種「把自己當成老闆」的員工，是老闆的福氣，其實這種員工一定不是小人物，他可能只是時運不際而暫時屈就，而不會只是這塊料；如果你請到的是「不用心的員工」，那也不要生氣，因為大部分都是這種人，你要耐心去教育他們。

   老闆你以為自己的員工都是「自動化部隊」嗎？她們都是烏合之眾不是嗎？你難道不用整兵經武一番嗎？別只會當罵人的老闆好嗎？

【會自己想的員工不多】

   名作家王文華在美國唸大學時期，到廣告公司去應徵，上司只讓他當打雜小弟。負責影印、送件、打掃等這些「大家認為很沒價值」的工作，但他很認真的閱讀影印資料，他跑遍各單位，細心觀察大家的工作內容，最後他上司認為他很敬業，也懂很多公司的事情，就提升他成為正式員工了。

   其實這段故事跟我自己過去很像，我以前在百貨公司當人事組長，就是到處去各單位「巡視」，但是我很會周旋，也很喜歡幫別人，所以我也學到了每個單位的一些專業，這也讓我未來能夠成為很全方位的專業經理人。

   就我知道，很多年輕人都嫌薪資太低，所以摸魚來自我平衡，其實這反而是吃虧的，因為有機會不偷學，那不是很呆嗎？

【不是每個人都很自愛】

    目前我也都在輔導企業裡的主管，少數人很排斥我，甚至跟老闆打報告說：「吳顧問對公司沒什麼作用」，我也搞不懂，又不是他出錢的，他真的好心幫老闆省錢嗎？ 不是的，這是一種「恐懼的心態」作祟，根據我的經驗，越對自己有信心的人，越喜歡顧問來輔導，因為才有機會讓顧問去提拔他，反之則怕死顧問來看見他的缺點，應該是「自卑感」使然，也是缺乏信心的人才會這樣。

   我年輕時候任職的公司都有請顧問，我特地會私下找顧問「求教」，後來每一個顧問都會幫我介紹更好的工作，都成為我的貴人，認真想，顧問怎會去害員工呢？為何要怕顧問？為何要排擠顧問？我真的搞不懂那些人。

   老實說，有些員工也不要顧問教育，自己都知道該怎麼做才是正確的，不過這種好員工畢竟還是少數，老闆還是別「癡癡的等」，還是自己教育培養比較實在。