台灣旅客登機好傳統 七成臨櫃報到居全球之冠

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2018-05-02 10:02經濟日報 記者葉卉軒
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台灣旅客對電子登機證接受度仍不高。且調查也發現全球已有64%旅客會使用網路及手機報到，但台灣卻仍有近七成旅客以傳統登機櫃檯報到為主，亦為全球比例之冠。聯合報系資料照╱記者劉星君攝影

根據線上旅遊平台Expedia今日公布的「2018年全球旅客搭機禮儀調查」最新調查發現，目前全球近五成旅客仍使用紙本登機證，僅有二成會使用電子登機證，而台灣是全球使用電子登機證比例最低的國家，僅佔13%，顯示台灣旅客對電子登機證接受度仍不高。且調查也發現全球已有64%旅客會使用網路及手機報到，但台灣卻仍有近七成旅客以傳統登機櫃檯報到為主，亦為全球比例之冠。

Expedia指出，近來全球各機場都在推動「電子登機證」，除了較方便、響應環保外，也可以讓航站提前精準掌握旅客人數，只要事先辦理網路報到，下載電子登機證條碼到手機，不需列印紙本登機證即可通關。但，台灣卻是全球使用電子登機證比例最低的國家，Expedia推薦不妨可嘗試其他三種報到方式：網路或App報到、機場自助報到、市區預辦登機等方式，都可以減少報到排隊等待時間。

此外，近年來台灣廉價航空興起，許多旅客開始會依需求選擇機票，調查顯示98%台灣旅客選擇航班最在意的是「機票價格」，超過20%台灣旅客認為機上餐點、託運行李、娛樂設備等服務較不重要。

同時，Expedia也發現亞洲旅客通常在計畫旅行時，會先訂購機票再預訂飯店，而台灣旅客則是「同時訂購機+酒」較「機+酒分開訂」比例高，佔46%，是亞洲地區最高的國家。

Expedia台灣區市場經理周宜潔（Jamie Chou）指出，通常「機+酒」一起訂能夠獲得較多的優惠，台灣旅客把握聰明精算的旅遊方式，確實更可以減少許多支出，還能夠累積點數，直接抵扣下一趟旅遊費用。但，要特別留意的是，旅客訂購機票時須留意不同航空公司的附加服務與更改取消政策，才能夠避免忽略細節反而傷荷包。

Expedia也提醒目前正在計畫下半年度旅行的台灣旅客，可把握即日起至6月3的夏季促銷活動，日韓港澳4天機+酒最低5959起，歐美紐澳7天最低15,580起，應是上半年度最殺優惠。