感懷

virotee

由於工作需要，我常常下到各超市走店，自然遇到不同的人，不同的事，同樣性質的連鎖店，運用同樣的管理模式，可是由於人不同，給我帶來的感受大不相同。

在市場競爭激烈的現狀下，幾家店的情況大相逕庭：人員缺少，工作時間長，工作量大，人人相互競爭、戒備，搞得關係和心情都很緊張。不同階層（經理、主管、員工）存在不同的矛盾。多源於利益。付出多了，得到少了，也有出於妒嫉心、競爭心、爭鬥心等等，店員的抱怨多來自於幫店裏搬運貨物，額外的付出沒有回報，累心、傷力。抱怨、牢騷、消極、無奈等情緒讓人很不舒服。

恰恰相反，走了其中的一個小店，感受卻不同，店裏的顧客相比真的不多，店也相對小一些，但給人的感覺簡單、整潔，調查中的導購員不在，其他的導購趕緊幫忙介紹產品，並沒有搶貨（指搶著賣自己家的貨）的現象，並說了這個走了的導購許多敬業的事例，經理和主管也大有讚揚，說她正常休假都很少休的。整個環境感到一團和氣，心中很舒服。

終於在又一次的走店中見到了這位導購，四十多歲，個子不高，打扮的樸素而自然，從產品到需求，簡單的談話中透著純樸，沒有一句抱怨。我禁不住好奇的問：你們總搬貨不累嗎？她笑著說：都這樣搬很正常的。領導同事都互相幫忙，還好。

受這種氛圍的感染，我禁不住和她多談了一些，並自然講了真相，做了「三退」。她說以前也聽過真相，一直記在心裏。

也許是懷揣著對「真、善、忍」的認可，她的工作才更加順利，我好奇的查了一下，她在這個最小的店中上班，銷售額竟是連鎖店中最高的。源於什麼，一份高貴的品德。不計較、不抱怨，簡單而自然。

「見賢思齊」，人的心態真的能改變環境，改變人際、繼而改變生活的品質（精神和財富），一個德高的常人尚能如此，何況我們修煉的人呢？當你的環境和心境不佳時，請向內找自己的心態吧！